Prijzen op website + bevstigign bestelling: OK
Geen statusupdates per e-mail.
Bereikbaarheid per telefoon: niet (leider sind nog veile kunden voor u) en dat altijd
Bereikbaarheid per e-mail: reactie binnen 2 tot 14(!) dagen
15 mei 2007: spullen (Sony A-100, UV-filter, CF card, fototas, extra accu) besteld. Na 2 wkn en vervolgens na nog 1 wk maar eens per e-mail gevraagd wanneer het verstuurd wordt.
Reactie (1e keer) komt op 1 juni: de bestelling wordt verzonden. Helaas bevat de bestelling niet de accu - dit wordt echter niet vermeld in de verzendpapieren.
Daarom contact over waar de accu blijft. Reactie na 2 dgn: wordt nagezonden zodra weer op voorraad.
19 juli nog maar eens gevraagd waar de accu blijft. Antw 20 juli: "we will do if we have your item on stock."
Zie verder aftersales
31 augustus 2007 (>3 mnd) wachten op accu verzoek per e-mail om bedrag maar terug te storen. Dit gebeurt dan 2 wkn later (niet complete bedrag maar ~€3 minder).
Al met al zeer slechte bereikbaarheid en slecht zicht wat de status van de bestelling is.
Rapporteer