Voor mijn Canon-printer was ik met spoed op zoek naar een aantal inktpatronen. Op vrijdag 5 oktober jl. kwam ik via de Pricewatch uit bij CNSZW en vervolgens rond 12.30 per e-mail contact opgenomen met de vraag of het mogelijk was om een screenshot van de betaling toe te sturen om het bestelproces te kunnen versnellen.
Rond 14.30 kreeg ik een reactie terug dat dit geen probleem was. Indien ik voor 15.30 de bestelling zou afronden en een screenshot van de betaling zou doorsturen zou alles diezelfde dag nog worden verstuurd.
Omstreeks 15.00 heb ik de gevraagde screenshot naar CNSZW gestuurd, waarna ik ongeveer 20 minuten later bericht kreeg dat alles klaar stond om verzonden te worden. Deze 'gereed'-melding kwam tezamen met een Track-and-Trace-code van TNT. Perfect dus!
Al met al, een zeer flexibel bedrijf!
De dag na het plaatsen van de bestelling stond de TNT voor de deur met een klein pakketje. Het verpakking met de inktpatronen was opgevuld met een tweetal luchtzakjes om verschuivingen te voorkomen. Een factuur was netjes bijgesloten.
Rapporteer