Warenhuisservice

Ik heb hier een lcd-tv van Sony gekocht die ik eerder in een winkel had zien staan en naar mijn mening een mooie beeldweergave heeft.

Ik ben via Kieskeuring.nl bij deze winkel gekomen.
De reden dat ik bij deze winkel kwam was dat doordat er geen verzendkosten gerekend worden wanneer er vooruitbetaald wordt en daardoor dit de goedkoopste verzendende winkel was.

Betalen kan via creditcard, iDeal, overboeking of per rembours. Dus alle opties die nodig zijn. Hierbij had ik voor iDeal gekozen, wat geen problemen opleverde.

De website is simpel en goed te gebruiken.
Het enige negatieve aan het winkelen hier is dat je nauwelijks informatie over de status van je bestelling krijgt.
Ik kreeg welgeteld 1 email, namelijk een orderbevestiging.
Het zou hierbij prettig zijn als hier ook op komt te staan of er gekozen is voor verzenden of afhalen, want de opmerking dat je gebeld wordt wanneer je product klaar staat om afgehaald te worden bracht mij aan het twijfelen over wat ik had ingevuld.

Ik had eerder een email gestuurd om te vragen of het product op vooraad was (ze geven geen voorraad informatie op de site) er ging een dag overheen voordat ik een reactie kreeg, dat het product de volgende dag op vooraad zou zijn.
De email afhandeling zou wat sneller mogen.

Vanwege de het gebrek aan statusupdates en de niet al te snelle email reactie een voldoende.

Verzending door tnt in de originele standaard verpakking, in dit geval voldoende.
En over de snelheid van levering, gisteren rond 10 uur besteld en betaald via iDeal en vandaag even na 11 uur geleverd, zo snel heb ik het nog niet meegemaakt.

Er wordt geen gebruikt gemaakt van een trackingsysteem, er wordt niet eens een email verstuurd dat het product verzonden is.
Dit zou wel practisch zijn want de levering was nu nogal onverwacht. Het was maar een geluk dat ik toevallig thuis was.

Omdat de levering goed was en bijzonder snel krijgen ze goed als waardeering van mij voor het verzenden.