AccuPlus

In principe een goede site, en in het verleden ook goede ervaringen. Maar deze keer had ik snel een accu nodig, dus bestel op dinsdag de 14e iets. Ik krijg een automatische orderbevestiging, en hoor vervolgens niets, ook niet op mails van woensdagmiddag en woensdagavond.

Laat op de woensdagavond kom ik erachter dat er in hele kleine letters onderaan de voorpagina, drie schermen naar beneden, staat dat ze drie weken op vakantie zijn. Op de bestellingsinformatie-pagina staat nog doodleuk: "Uw bestelling wordt direct verstuurd meestal op dezelfde dag echter uiterlijk binnen 24 uur nadat het totaalbedrag is bijgeschreven.". Ik vind het bijzonder slecht dat dit zo verborgen staat, dat het niet in de bevestigingsmail staat, geen out-of-office-reply-achtig iets is, niets.

Ik vind dit echt heel erg slordig, vandaar de "slecht".

Na mijn annuleringsmail wel keurig een reply op de dag dat ze terugkwamen van vakantie, en ook direct het geld teruggestort. Dat vind ik dan wel weer netjes.