Net als de vorige reviewer, heb ook ik de Canon Powershot S5 IS gekocht. De site is inderdaad overzichtelijk. Handig dat je direct gerelateerde producten kunt kiezen. Zo heb ik gekozen voor de bijbehorende softcase DCC-90.
Ik kreeg bij het bestellen direct een samenvattingsmail van de bestelling en binnen een paar minuten de bevestigingsmail.
Alleen jammer dat je niet kan betalen via iDeal. Dit kan de betaling versnellen als je niet dezelfde bank hebt als Verkoop.net (had ik toevallig wel), is makkelijker voor de klant en minder foutgevoellig (de laatste twee doordat de klant minder informatie handmatig hoeft in te typen).
Maar dat is een een te klein punt om de kwalificatie "zeer goed" te verzwakken naar "goed".
Ik heb op een zaterdagmiddag besteld en de pakket werd de dinsdag daarop bij mij thuis aangeboden (omdat ik 2x niet thuis was had ik 'm pas donderdag in huis). Als ik hem op maandag had besteld vóór de middag, denk ik dat het pakket ook op die dinsdag zou zijn aangeboden (volgende dag dus, conform vorige reviewer).
De spullen waar zeer goed verpakt. Een stevige kartonnen doos gevuld met ruim voldoende schuimkrullen (heten die zo?). De bestelling was correct en compleet.
Het bleek dat de Powershot S5 IS niet goed past in de softcase DCC-90 (zeker niet als de meegeleverde nekband/neckstrap er aan gekoppeld zit). Dit is een fout van Canon en niet van Verkoop.net: Canon zegt dat de softcase erbij hoort. Maar ze hebben, denk ik, geen rekening gehouden dat de S5 groter is dan zijn voorgangers.
Maar ik mocht de softcase zonder problemen terugsturen en kreeg het aankoopbedrag ervan teruggestort.
Ook ik bleek een pixelprobleem te hebben met de sensor van de camera (kapotte pixel); ik ontdekte het ca. 1,5 week nadat ik de camera had ontvangen - maar eenmaal ontdekt zag ik het euvel ook terug in de eerste foto's die ik had gemaakt. Ik mocht de camera terugsturen als DOA. 5 werkdagen later had ik een goedwerkende vervanging in huis.
Uitstekende en flexibele service dus!
Jammer dat je niet kunt bellen naar Verkoop.net (ik kon althans geen telefoonnr. vinden op de site); kan handig zijn bij complexe problemen die veel interactie tussen leverancier en klant vereisen.
Maar Verkoop.net reageert snel op e-mails, wat dit "leed" dragelijk maakt.
Rapporteer