Op 18 januari dit jaar zag ik een BenQ X530 Wireless Desktop (Zwart) op de website staan (incl BTW €22.00) omdat op dat moment mijn eigen toetsenbord gebreken begon te vertonen vond ik het wel een interessante wireless desktop . Aangezien ik diezelfde avond nog in Leiden zou zijn heb ik bij de bestelling aangegeven dat ik hem dezelfde avond wilde ophalen.
Ik kreeg bijna direct per mail bevestiging van ontvangst van de bestelling met daarin een duidelijke btw specificatie. (de reden waarom deze beoordeling slecht is en niet zeer slecht)
Aangezien ik niet vernam of ik de bestelling kon ophalen het ik zelf gebeld maar kreeg ik geen contact. ik heb de dag daarop volgend telefonisch contact gezocht en werd door een dame verteld dat de desktop sets niet meer voorradig waren. toen ik aangaf dat de sets met een groen icoontje op de site stonden zei de dame nee hoor en toen ze ging kijken en er achter kwam dat dit wel zo bleek te zijn heeft ze de status op de site aangepast.
Wanneer ik dan wel mijn bestelling kon komen ophalen?
ja zodra de nieuwe computers binnenkwamen want daar werden deze meegeleverd. Een week later heb ik nog contact gezocht
nog geen idee wanneer ze er zouden zijn.
Ik heb verder niets van graficall vernomen nog per mail nog telefonisch en vind dat erg slordig.
heb ik nooit om gevraagd, ik vind €8 verzendkosten voor een wireless desktop van €22 voor mij persoonlijk buiten proporties. Omdat ik af en toe toch in Leiden ben heb ik bij deze zaak een bestelling gedaan.
Klantenservicenvt
Rapporteer