Ik heb deze winkel gekozen wegens de goede ervaringen in de shopreviews en deze kan ik enkel beamen. De winkel heeft een nette overzichtelijke website met accurate voorraad indicatie. ik had eerst gebeld voor wat informatie en hoewel het een 0900 nummer is, werd ik zeer vriendelijke en snel te woord gestaan.
Eenmaal besteld kreeg ik snel een bevestigings emailtje. Men vroeg naar een tijdstip waarop ik het kon afhalen en kort daarop volgde een bevestiging met routebeschrijving.
Het afhaal punt ligt langs de snelweg en is goed bereikbaar. Daar werd ik vriendelijk onthaalt en kon ik gelijk pinnen. Niets dan lof over de werkwijze en vriendelijkheid van deze winkel.
Dezelfde avond kreeg ik nog een emailtje met de link naar een cash-back actie van de laptop. Heel erg attant.
Ik heb de bestelling afgehaald.
KlantenserviceEr bleken die zelfde avond een paar dingen flink mis te zijn met de laptop die ik gekocht had. Ik heb Encyshop gelijk gebeld en heb het probleem voorgelegd, aangezien het vrij laat was moest ik even alles in een emailtje zetten en de volgende ochtend zou er terug gebeld worden.
Vroeg diezelfde ochtend werd ik inderdaad opgebeld en het was mogelijk om de laptop diezelfde dag nog om te ruilen tegen een nieuw exemplaar. Ik kon die dag niet maar de dag er na was geen enkel probleem. Het probleem werd zeer snel opgelost. Bedankt Encyshop !
Rapporteer