Heijligers Computers

Bestelling voor een Eizo TFT scherm geplaatst via eizoshop.nl (onderdeel van heijligers). Website zit goed in elkaar, duidelijk en overzichtelijk. Prijs was zo'n 20 á 40 euro lager dan andere webshops die Eizo schermen aanbieden. Daarnaast met het grote verschil dat ze het gehele Eizo assortiment aanbieden, zelfs de professionele schermen die op m'n werk o.a. bij radiologie gebruikt worden zijn er te krijgen.

Helaas heb ik een mindere ervaring met heijligers. Na het plaatsen van een bestelling (direct betaald via iDeal) voor een scherm met aangegeven levertijd van 1 tot 2 dagen. Kreeg ik netjes een email met ordernummer en overzicht bestelling. Hierna bleef het echter stil, na 5 dagen maar is een mailtje gestuurd wat de status was. Geen reactie, dag later nog een mail verstuurd. Wederom geen reactie. Op dag 7 na de bestelling maar gebeld en werd goed te woord gestaan door een medewerker dat een probleem was met de levering vanuit Eizo Nederland maar dat ze het scherm waarschijnlijk die dag binnen zouden krijgen en doorsturen.

Na het telefoongesprek nog maar een mail verstuurd dat ik het toch wel erg jammer vond dat er niet op mail gereageerd werd. Nog geen 5 minuten later werd ik gebeld door heiligers dat ze toch echt wel gereageerd hadden op alle mails.

De dag erna kreeg ik wel weer een geautomatiseerd bericht binnen dat de order verzonden is.

Zoals bij Algemeen aangegeven was de levertijd vele male langer dan aangegeven en dus zonder communicatie dat het wat langer gaat duren.

Geen gebruik van gemaakt