RHISC

Zie commentaar bij de verzending. Ze waren goed telefonisch bereikbaar en vriendelijk. Website zou op sommige punten wat duidelijk mogen zijn (zie bij verzending).

Mijn ervaring is de volgende. Ik wilde een ax520 lineswitch aanschaffen. Handig in combinatie met Tiscali. Via de site besteld. Ik wilde het onder rembours laten komen omdat ik er zeker van wil zijn dat het bij mij bezorgd wordt. Je moet dan eerst € 7.00 overmaken. Keurig de procedure doorlopen en gekozen voor Ideal. Een optie die werd aangegeven. Daar ging het fout. Stond dat ik het gehele bedrag al moest betalen. Ik gebeld, een 06-nummer en kreeg een alleraardigste meneer aan de telefoon die vertelde dat hij thuis was en dat zijn kinderen in het zwembadje zaten. Hij moest inloggen en veranderde de status, zodat ik de € 7,00 kon overmaken. Hij voegde er aan toe dat hij eigenlijk niet hield van rembours want het leverde allemaal valse bestellingen op. Oftewel hartelijk welkom. Op maandag stond de status op verstuurd dus dinsdag hele dag thuis en woensdag een niet-thuis briefje in de bus. Ik gebeld. Bleek Utrecht te zijn. Daar kon ik het pakketje gaan ophalen (ik Almere, de zaak in Mijdrecht en het pakketje in Utrecht). Ze konden nog één maal bezorgen. Dat zou de volgende dag zijn. Moest op mijn werk. Ik de mensen ingelicht dat er een pakketje zou komen: Geen pakketje. Ik bellen met GLS: nee meneer het wordt morgen. Na veel heen en weer gebeld met GLS werd het vrijdag op een ander door mij opgegeven adres bezorgd. Commentaar van rhisc: Ach u moet eens weten wat voor een problemen er met TPG zijn. O ja het pakketje zat in een relatief dunne enveloppe en door het schudden was de doos open gegaan. Kortom, een teleurstellende bestellingervaring. Advies: Rhisc zorg dat je ook kunt kiezen voor TPG. Misschien wat duurder maar dan kan de klant het tenminste in de buurt ophalen.