CNSZW

Goede prijsstelling. Winkel is goed bereikbaar via e-mail en telefoon. Basic, functionele site. Bij iets vertraagde levering door leverancier is een mail fijn.

Eén van mijn twee bestelde printers werkte niet (DOA). De doos van deze printer was behoorlijk beschadigd, en daarna in cellofaan verpakt. Ik had het vermoeden dat de printer al een keer terug geweest was naar de leverancier voor reparatie, waarschijnlijk zonder medeweten van CNSZW.nl. De doos was nl. niet heel netjes weer dichtgetapet, maar door het cellofaan was dat niet te zien.

Ik heb mijn klacht neergelegd bij CNSZW en zij hebben er uiterst adequaat en snel op gereageerd. De leverancier deed kennelijk wat moeilijk, is natuurlijk niet mijn probleem en dat heeft CNSZW ook niet mijn probleem gemaakt. RMA stickers toegestuurd gekregen en vandaag de printer teruggestuurd. Half uur later stond de pakketdienst op de stoep met een nieuwe. Top!
Door goede aftersales ondanks een kapotte printer heb ik toch een goed gevoel aan CNSZW overgehouden!