Ik heb een sony bravia 40v2000 lcd-tv gekocht bij Mokio.
Goede website, professionele en snelle reacties op vragen, statusupdates én een eigen bezorgdienst. Als je belt wordt de telefoon zeer snel opgenomen en wordt je vriendelijk te woord gestaan.
Betaling kon bij aflevering met PIN. Omdat dat niet werkte mocht ik het geld ook zelf overmaken.
Eigen bezorgdienst, de tv werd mee naar boven gedragen en de oude tv werd verzet. Verpakking af fabrikant prima, en de bezorgtijd werd binnen 2 uur precies aangegeven. Na een telefoontje zelfs op het half uur nauwkeurig. Heel handig!
Klantenservice2 dagen na bestelling kwam er een sony actie waarbij je e250 terug kreeg. Dat vond ik erg jammer. Toen ik dit meldde bij Mokio kon ik kiezen tussen een extra korting of een vervangend product, zonder dat ik daar zelf om hoefde te vragen. Echt uitstekende service!
Rapporteer