Geen ervaring met verzending/koop. Wel met after sales. Die is niet best..Geen enkele reactie na meerdere e-mail / telefoontjes.
Klantenservice13 januari mijn KISS ter reparatie aangeboden. Na heel veel bellen (wordt nauwelijks opgenomen) en arrogante benadering van de shop eigenaar kreeg ik bijna 4 weken later mijn onderzoeksrapport. Hierin staat dat de voeding vervangen moet worden en dat ze wachten op levering van de leverancier. Vervolgens niets meer gehoord. Na een paar weken opnieuw een e-mail gestuurd en gebeld. Reactie: we wachten op de voedingen...
Inmiddels is het meer dan 3 maanden na dato en nog steeds niets vernomen van ze. Ik blijf e-mailen naar de RMA afdeling die standaard niets van zich laat horen. Dus zeer slechte ervaring met after sales.
Rapporteer