Mokio BV

Website is professioneel en zeer overzichtelijk maar gelijk ook laag drempelig.
Prijzen zijn scherp en de informatie over de producten zijn goed, tevens deeplinks naar de websites van fabrikanten en reviews van producten.

Zaterdag besteld en meteen een professionele bevestigings email gekregen, het bestel traject is bijna realtime via internet te volgen (in behandeling, besteld, aan het inplannen etc).
Betaling kan via pinnen bij levering echt ideaal!

Zaterdag had ik een 40" lcd tv besteld, via internet kan de status gevolgd worden. Mijn bestelling stond maandag op inplannen waardoor ik dacht dat hij snel geleverd ging worden. Tegen het einde van de middag werd ik gebeld of ik de dag erna tussen 0800 en 1100 de tv kon ontvangen. Ik stond om 0900 ingepland, om 0900 werd ik gebeld door de chauffeur hij zou er met 20 minuten zijn, zeer mooie service!. Om 0915 stond hij voor de deur. Zeer relaxte man en heel vriendelijk. Wat mij opviel is dat hij ook een karretje heeft waardoor hij een tv oid ook in zijn eentje naar boven kan brengen.

Helaas vertoond mijn lcd tv een luie pixel. Mail gestuurd en binnen 5 minuten een mail terug dat deze in behandeling is genomen.

Afgelopen vrijdag werd de tv van mijn ouders bezorgd. Wederom belde de bezorger dat hij er met 10 minuten was toppertje....
Het bleek dat tevens mijn scherm omgeruild werd, ik wist van de levering van de andere tv maar niet van de omruiling van mijn tv. De beste man hielp wel even mee met naar beneden tillen.

Goede service voor aftersales,ondanks dat ik wist dat de tv van mijn ouders werd bezorgd was ik niet op de hoogte gesteld dat mijn tv ook omgeruild moest worden een goed daardoor ipv een zeergoed