na nog 1 niet zo aardige email van mijn kant, waren ze in 1x bereid om een nieuwe adapter te sturen voor 19.95E (inclusief verzendkosten).
Dus dat leek me wel wat.
Bleek later ook gewoon op de website te staan, dat je losse onderdelen kon bestellen. Die knakker die ik eerst aan de email had zei van niet, maar goed.
In ieder geval:
1.5 week later had ik hem in de bus, maar wel de verkeerde adapter!!
emailen heen en weer. 1.5 maand later zouden ze een nieuwe sturen: WEER de verkeerde!!!!
ik weer emailen of er iets mis is met hun voorraadafdeling. "er was een mix-up van onderdelen". Ik zou nu WEL de goede adapter krijgen.
Je raadt het al: WEER een andere adapter.
Ik heb dus nu 3 verkeerde adapters...
Kreeg ik een email dat degene die de email had gestuurd nu PERSOONLIJK zou checken dat de goede opgestuurd zou worden. Ik hield mijn hart vast. En gelukkig, ik heb nu de goeie!
Jammer dat we nu wel 5 maanden verder zijn.
Dus "aftersales" is nog steeds ruk. 
Ik heb nog wel een email gestuurd dat de gang van zaken wel erg belabberd was, maar uiteraard heb ik daarop natuurlijk geen antwoord gehad... (what was I thinking?)
Rapporteer