TC Shop

Bij callvoip.nl (onderdeel van TC Shop) een Fritzbox 7140 Annex A besteld. Dit was een van de weinige plekken waar het artikel op voorraad was.

Website is verder duidelijk, en vrij uitgebreid qua productinfo. Na bestelling krijg je een bevestigingsmailtje, en via je eigen account kun je de bestelling bekijken.

Voor de bestelling geplaatst te hebben nog even gebeld of ze zeker voorraad hadden. Die was er, en er zou een exemplaar gereserveerd worden. Tevens zou er bij de bestelling een Voip voucher worden toegevoegd; dat deden ze altijd volgens de medewerker in kwestie. Overigens geen wachttijd aan de telefoon.

's Ochtends besteld, en direct geld overgemaakt. Overdag een aantal keren gecontroleerd of het geld er al was, maar status stond steeds op "In behandeling".

Even zorgen gemaakt of het allemaal wel de volgende dag bezorgd zou worden, maar dat
bleek niet nodig; 's avonds kreeg ik bevestiging van betalingsontvangst en verzendmelding.

De volgende dag werd het pakket bezorgd. De doos van de fritzbox was licht beschadigd (gedeukt) en er was een zegel van de doos verbroken (andere zegel was nog intact). De beschadiging van de doos viel echter nog binnen acceptabele grenzen, en doordat het tweede zegel intact was had ik niet het idee een gebruikt exemplaar te hebben ontvangen. Het pakket wat ik van de post kreeg was echter niet beschadigd, dus de Fritzbox is in deze staat verstuurd.

Apparaat was verder helemaal in orde, en compleet. Het Voip voucher wat me telefonisch beloofd was zat er echter niet bij.

Al met al ben ik wel tevreden, maar zeker nog wat verbeterpunten.

Bij de verzendmelding zit een track&trace link.

Artikel was overgepakt in een andere, neutrale doos. Hier zat naast de Fritzbox nog een vel papier in als opvulling. Tevens de mededeling het pakket alleen bij geadresseerde af te leveren; vind ik persoonlijk altijd netjes.

Verzending is dus goed verzorgd.

Niet nodig gehad.