Door een navraag werd een artikel die niet online stond toegevoegd aan het online assortiment.
Een aantal artikelen besteld onder rembours en netjes een e-mail ter bevestiging ontvangen.
Wel kreeg ik 2 track & trace nummers waardoor ik (na geen melding van TNT ontvangen te hebben) 2 TT nummers ophalen.
Helaas bleek het dus 1 doos met 1 TT nummer te zijn.Een aantal artikelen in backorder gezet en op 3/2 een vraag gestuurd over een nieuwe datum.Er werd netjes op gereageerd en 1 van de 2 overgebleven artikelen vandaag ontvangen met een factuur (orig.rembours).Site is goed overzichtelijk en een vriendelijke benadering.Update:Niet reageren doet mij deze survey veranderen in slecht.
Alles netjes verpakt en vooruit een T&T nummer.Backorder ook goed verpakt.Geen opmerkingen
KlantenserviceSinds 2 weken wordt er niet meer gereageerd op mijn e-mails. Ik heb nog 1 product in backorder. Jammer want het ging prima.
Rapporteer