Projectieshop.nl

Website is redelijk overzichtelijk, verkoper biedt iDeal aan wat ik erg makkelijk vind. Verkoper belooft binnen twee uur op mail te reageren tijdens kantooruren, dit blijkt in de praktijk niet zo te zijn. Twee mails verzonden nooit antwoord op gekregen.

6 dagen tussen bestelling en aflevering, is redelijk. De verkoper biedt geen mogelijkheid aan om een ander afleveradres te gebruiken dan het factuuradres. Geen track&trace mogelijkheid.

Toen ik het product (een koffer voor mijn beamer) had bleek het net iets te klein te zijn, de accessoires passen er niet bij in en dit wil ik toch graag. Ik wilde de koffer omruilen voor een grotere maar die hadden ze niet in het assortiment. Daarom wilde ik gebruik maken van de afkoelingsperiode voor consumenten, dan kun je je geld terugkrijgen binnen 7 dagen na ontvangst. Van deze regeling kon ik niet gebruik maken omdat ik zogenaamd als bedrijf het had besteld en niet als consument. Dit was niet het geval, ik had alleen een bedrijfsnaam opgegeven omdat ik het op mijn werk afgeleverd wilde hebben en je geen ander afleveradres kunt opgeven. Na telefonisch contact werd mij duidelijk gemaakt dat ik maar in de opmerkingen had moeten vermelden dat ik het product ergens anders afgeleverd wilde hebben en dat ik geen gebruik kon maken van de afkoelingsregeling. Voor mij dus de eerste en de laatste keer dat ik hier iets bestel, liever iets meer betalen en dan wel een goede service!