Wat me vooral stoorde is het gebrek aan terugkoppeling van de oorzaak van de vertraging. Geen statusmails ontvangen, ik heb zelf moeten mailen en bellen om de oorzaak te achterhalen.
VerzendingBestelde product geleverd, netjes verpakt, na ontvangen van statuswijziging mail snel bezorgd. Bestelling duurde echter erg lang.
KlantenserviceCorrespondentie gehad over geleverd product wat niet rood maar roze is (tiewraps). Kenbaar gemaakt dat ik hiermee niet akkoord ga, ik word echter niet tegenmoet gekomen daar dit de kleur is die aan hem geleverd word. Zit nu met een onbruikbaar product. Probleem word niet opgelost.
RapporteerJepe,
Wij zijn (helaas) soms ook afhankelijk van onze leveranciers mbt levertijden.
Uiteraard worden vragen hierover altijd binnen 1 dag beantwoord en zo ook in uw geval.
De kleur van de tyrape's zijn (uv)rood echter in uw beleving is deze anders.
Aangezien wij nog geen 1 klacht over deze ty-rap hun kleur hebben gehad ligt het misschien aan uw perceptie over de kleur rood.
Overigens vinden wij het jammer dat u teleurgesteld bent over deze ty-rap en zullen de importeur hiervan dan ook op de hoogte brengen.
Met vriendelijke groet,
Best regards,
Richard Helfrich
CT-Systemen
Maartenbreetstraat 9
1752 AG Sintmaartensbrug
Tel. +31 (0)224-561767
Internet. www.ct-systemen.nl / www.audio-totaal.nl
E-mail. info@ct-systemen.nl