Ik heb een Canon EF 1.4x extender besteld. Daarvoor heb ik gevraagd wat de levertijd was, toen is mij verteld "wij verwachten hem, na bestelling, wel snel binnen". Na ongeveer 2,5 week kreeg ik te horen dat mijn bestelling klaar stond.
In de tussentijd heb ik wel meerdere malen een mail gestuurd en daar reageren ze snel op.
Alleen heb ik geen mail gehad dat de bestelling verzonden was, verder heb ik wel steeds statusupdates gehad.
Ik heb gekozen voor vooruit betalen. Maar wat mij niet helemaal duidelijk was, is dat je pas hoeft te betalen nadat de bestelling klaar staat, dat kon ik ook niet op de website vinden.
Wat ik wel vreemd vond, is dat ik direct na het bestellen een overzicht van mijn bestelling kreeg met daarbij een ordernummer en een dag later kreeg ik via de mail weer een nieuw ordernummer.
Ik zou er zo weer iets bestellen, want ze hebben wel lage prijzen en ik weet nu hoe het werkt bij hun.
De lange levertijd lag uiteindelijk aan Canon die niet zo snel kon leveren, dus daar konden zij verder ook niets aan doen.
Na betaling is mijn product binnen 3 werkdagen afgeleverd.
Rapporteer