Op vrijdagochtend 23-06-2006 bij Goedkopen.nl de Panasonic DMR-EH55s besteld. Volgens de voorraad indicatie was hij op voorraad. Aangegeven dat ik hem wilde ophalen in Enter.
Keurig een mail dat de bestelling gedaan was en de volgende dag een mail dat ik een mail zou krijgen als het apparaat opgehaald kon worden.
Woensdag daarop gemailt hoe het met de bestelling was (bellen was erg duur).
Geen reactie.
Donderdag nog eens gemailt of ze zo vriendelijk zouden willen zijn iets te laten horen.
Geen reactie...
Vrijdag de bestelling geannuleerd en ergens anders besteld. Geen reactie.
Ongeveer weer een week later kreeg ik bericht dat mijn bestelling klaar stond om af te halen.
Na een geirriteerd mailtje dat ik de bestelling geannuleerd had kreeg ik uiteindelijk toch een reactie dat ze de bestelling zouden annuleren.
Ik vind het gewoon ontzettend slecht, als men niet reageerd op een mail van een klant.
Als men mij verteld, dat het iets langer duurt vind ik dat geen probleem, maar niet reageren vind ik heel klant onvriendelijk.
Rapporteer