Tegelijkertijd gingen mijn moederbord en monitor defect. De monitor moest ik zelf maar afhandelen bij ITM. Is uiteindelijk 3 keer terug geweest voor reparatie en is nog niet echt naar tevredenheid. De derde keer had ik Vos gezegd dat ze het maar moesten regelen, tenslotte had ik de monitor bij hun gekocht. Na anderhalve week nog steeds niets van ze vernomen dus uiteindelijk maar weer zelf geregeld. Van de computer was het moederbord (Intel CA810) defect. Zelfs met een nauwkeurige fout omschrijving kreeg ik de computer de eerste keer na ruim een week terug met de mededeling dat er niets aan mankeerde. Men wou zelfs onderzoekskosten gaan rekenen. De tweede keer, nog geen week later, weer de computer teruggebracht. Als ik hem woensdag middag bracht had ik hem uiterlijk zaterdag terug. Na zaterdag onchtend nog niets gehoord te hebben maar eens bellen. Waar ik de brutaliteit vandaan haalde en dat ik maar op mijn beurt moest wachten want er waren meer klanten met storingen aan hun computers. Het werd op zijn vroegst dinsdag dat ze tijd hadden om te kijken. Na enig aandringen en boze telefoontjes over en weer is diezelfde zaterdag middag nog het moederbord vervangen. Uiteindelijk wist de monteur zelfs te vertellen dat het defect een bekend probleem was met de CA810 moederbord. Dan vraag ik mij toch af, had dat de eerste keer niet gekund. Zelfs met een goede foutomschrijving wat er defect was konden ze de eerste keer niets vinden. Wat een ongelovelijke ballen tent.
Rapporteer