Creative

Ik heb via paradigit de creative 6700 setje gekocht.

niet van toepassing

Ik heb deze creative 6700 setje al 3 jaar, waarvan
mijn subwoofer vreemde geluiden begon te produceren een paar maanden geleden. Een 'ploffende' subwoofer zo nu en dan. Dus ik allerlei dingen proberen zoals herinstallatie, etc.. werkte niet, dus ik googlen:

http://uk.europe.creative...ums/thread.asp?thre=28510

wtf ? hardware fout in de adapter ??!!
Dus ik emailen naar creative. Zat ik ondertussen 3 weken over de garantie heen bleek. Maar ik had er wel een goed gevoel bij omdat de hardware fout bij creative bekend was en klanten kregen een vervangende adapter. Alleen ik helaas niet, want ik zat 3 weken over de garantie heen! Niet zo fraai vind ik.

Na gebeld te hebben met de consumentenbond wist ik ondertussen dat ik nog steeds recht had op een groot gedeelte van de garantie omdat de econonische levensduur van de adapter wel langer moet zijn dan de garantieperiode. (ik had 1 jaar extra garantie erbij, dus 3 jaar). Maar
als Creative niet meewerkt, krijg je alleen je gelijk als je een rechtzaak begint. (en dat voor een adapter van 30 euro). Creative moet dan toch een heel groot gedeelte van de kosten nog betalen.

Hoewel ik wettelijk in mij recht sta, hadden ze sowieso wat coulance kunnen tonen.
Echt heel vriendelijk waren ze ook via de email niet. Ik was 3 weken over mijn garantie, dus ik had nergens recht op volgens hun.

Ondertussen heb ik via via een nieuwe adapter geregeld. Probleem opgelost! Geen 'plofjes' meer.

Service binnen "garantie" periode OK, daarna weigeren ze om maar iets voor je te doen en coulance hebben ze ook al niet van gehoord. Slechte zaak.