Eynstein

Zeer tevreden over Eynstein. De website is duidelijk en prettig, met goede links naar fabrikanten. De eerste keer losse onderdelen besteld en zelf gebouwd. Daarna 2x door hen een computer laten bouwen. De adviezen en het meedenken met ons idee voor de samenstelling was erg goed en nuttig en met zeer veel kennis van zaken. Direct na de bestelling kreeg ik een orderbevestigings mail met daarin hoe te betalen. Ook de email conversatie met Eynstein was snel en goed. 's Nachts stuurde ik m'n mail en 's morgens had ik al een reactie. Aangezien er iets niet duidelijk was in een bestelling werd ik door één van de heren gebeld, keurig. Op de site is heel goed te volgen wat de status van de bestelling is.

Voor verzending krijg je een mail waarin allerlei adviezen over hoe de verpakking eruit moet zien: soort tape, geen deuken in de doos etc. Als de bestelling bij hun de deur uit gaat krijg je een mail waarin (zonder dat je allerlei nummers moet invullen) simpel op een link drukt en dan bij de Track and Trace pagina komt. Bij één van onze bestellingen was het factuuradres verschillend van het afleveradres, ook dat liep prima. De spullen zijn altijd zeer goed verpakt en de leveringen, tot nu toe, sneller dan verwacht.

Bij een van de zendingen deed de DVD speler het niet goed bij een andere zending werkte de Zalman voeding niet, beide zonder enig probleem of discussie zeer snel vervangen.
Er zouden van onze laatste bestelling een paar dingen nageleverd worden. Ik had nog een stekkertje nodig wat nergens te vinden was, dus een mailtje gestuurd (volgens mij hebben ze hem uit een rommeldoos gehaald) maar bij de nalevering zat het er gratis bij. Dat noem ik service, dus petje af! Ook namens degene voor wie de computers waren!