De site ziet er overzichtelijk uit, helaas dat er geen levertijd indicatie te vinden is.
Ik heb er een waterkoelingset besteld dat bestond uit: NexXxos Extreme II Radiateur, Zalman WB3 Gold, Laing DDC ultra 12V agb pomp, 2 Xilense redwing 12 cm fans, Tec Protect Clear en 3 meter pur slang.
Alles besteld, meteen geld overgemaakt. Kreeg meteen een bevestigingsmail.
Nu komt het gedonder, ik ben stil doet zijn eer aan, na een week nog niets ontvangen te hebben en na 2 mails (waar geen antwoord op werd gegeven) heb ik zelf op vrijdag 24 maart even maar gebeld. Wat bleek: de pomp hadden ze niet op voorraad. Oke kan, maar hadden ze mijn niet even kunnen contacteren?
Ze vertelde me dat ik maandag even moest erug bellen. Ik bel maandag 27 maart, pomp was er maar nu was de tec protect clear niet voorradig (vrijdag werd gezegd dat alles er was behalve de pomp, vreemd) Er werd wel verteld dat ze een goede vervanging konden leveren.
De persoon aan de telefoon zei dat het gelijk de deur uit ging (maandag dus).
Okee, maandag verzonden, kreeg dinsdag een email (overigens zonder track en trace) dat het verzonden was, dus ik denk woensdag of donderdag in huis. niet dus.
Ik heb ze nog een email verstuurd met daarin dat dit allemaal zeer vreemd is en dat als ik het vrijdag niet in huis heb mijn bestelling wilde annuleren. Nú kreeg ik wel meteen reactie op mijn email met daarin het excuus dat het probleem bij tpg zou liggen, bij deze email zat ook een track en trace nummer bij.
Dus ik kijken met track en trace waar mijn pakket was bleek dat tpg het pas op 30 maart ontvangen had, en op 31 maart in de distributie route opgenomen was. Ik heb nu de bestelde spullen eindelijk in huis.
Ik bedenk me wel een paar keer voordat ik daar weer wat bestel.
Geen ervaring mee
Rapporteer