Website is overzichtelijk en duidelijk.
Website bevat correcte en duidelijke informatie met eventueel bijbehorende afbeeldingen.
Goede en duidelijk statusupdates van orders.
Snelle en duidelijke responds bij verzonden mails.
Goed bereikbaar via mail, vaak binnen 24 uur een mail terug.
Statusupdates geschieden zowel via de website als via mail.
Bevestiging na bestelling.
Betalingen vooraf via giro.
Duidelijke voorraadindicatie via mail. Eventueel vervangende producten worden genoemd wanneer een besteld product niet aanwezig is.
Er wordt gebruik gemaakt van Track&Trace. De bestelling is goed, veilig en stevig ingepakt.
Bestelling worden op tijd afgeleverd.
Bestelde producten zijn aanwezig zoals aangegeven op bijgesloten formulier/checklist.
Niet van toepassing.
Rapporteer