Joybuy

Uit eigen beweging

3d printer besteld van Flashforge.

Volgende dag binnen en goed verpakt. Netjes gecommuniceerd en afgeleverd.

Helaas de printer binnen een week defect.

Maar klantenservice reageert snel en doel gericht!

3d printer besteld en 2 rollen filament.
Alles werd goed gecommuniceerd.
Kreeg in de ochtend een bericht dat de printer die dag afgeleverd zou worden tuusen 14:00 en 15:30 uur.

Echter kreeg ik op mijn werk om 11:30 uur al een telefoontje dat ze voor de deur stonden! Ok hier had ik geen rekening mee gehouden! Maar de bezorger gaf aan het ook bij de buren af te kunnen leveren als ik de code door wilde geven per telefoon. Dit gedaan en werd netjes bezorgd bij de buren.

Ik geen stress meer om op tijd thuis te zijn en heb de printer in de middag bij de buren afgehaald.

Vriendelijke bezorger en netjes afgehandeld.

Helaas ging de printer binnen een week defect.
Door de verhalen op het internet over JoyBuy en de ervaringen met de klantenservice werd ik ongerust.

Maar dat is in mijn geval totaal niet terecht geweest. Pakte het snel op en kreeg binnen een dag een bericht van flashforge en werd goed geholpen. Euvel aangegeven en onderdelen worden onder garantie binnen 24 uur opgestuurd!

Echt super tevreden over JoyBuy en Flashforge!