Joeps

Uit eigen beweging

Via Tweakers een goede prijs gevonden voor een mobiel die ik al wilde. Bestellen was makkelijk en al snel een bevestiging binnen.

Donderdag besteld en dinsdag in huis. Ik bestel op donderdag rond 19.30 omdat als je voor 20uur bestel ze dezelfde dag verzenden.

Via de website word je redelijk snel naar whatsapp gestuurd en dat maakt het makkelijk om contact te hebben binnen hun werktijden(09.00 tot 22.00). Door een storing in het betalingsverkeer aan hun kant bleek dat toch niet zo te zijn. Door wat voor rede dan ook blijkt er bij UPS of Joeps vertraging met verzending te zijn. Daardoor krijg ik hem niet alsnog zaterdag maar pas dinsdag.

Ik snap dat er een fout gemaakt kan worden, een storing kan voorkomen en er kan vertraging zijn met een pakket. Iedere keer moet ik er zelf contact over zoeken, ik zou liever op de hoogte gebracht worden over deze dingen. Excuus heb ik gehad, persoonlijk had ik iets meer gedaan als bedrijf zijnde.

Klantenservice(Sabine) heb ik niks op aan te merken.