Uit eigen beweging
AlgemeenCoolblue is niet de winkel voor PC onderdelen
CPU kapot na 1 jaar (9800x3d). Deze direct opgestuurd naar Coolblue.
Coolblue heeft vastgesteld dat deze inderdaad defect is en verzonden wordt naar de fabrikant.
Na 4 dagen geen updates toch maar even contact opgenomen met de klantendienst. Deze vertelde me doodleuk dat deze nog verzonden moest worden naar de fabrikant.
Ik vraag dan voor een eventuele omruiling aangezien ik al meer dan een week zonder werkende PC zit, zeggen ze dat ze afhankelijk zijn van de externe reparateur en eerst dit traject moeten bewandelen.
Voor mij allemaal goed, maar stuur toch direct die CPU door in plaats van hem gewoon 4 dagen te laten liggen. Of zorg dan toch op zen minst voor een alternatieve oplossing.
Er is alles behalve voor een glimlach gegaan in mijn situatie.
De klantenservice doet geen moeite om je zo snel mogelijk verder te helpen.
Rapporteer