Art Electronics

Uit eigen beweging

Televisie werdt geleverd met twee OneConnect kabels, een kort, een lang. Daarvan bleek de korte defect. Na informeren zou een vervangende kabel opgestuurd worden. Bijna drie weken later werd er eindelijk een vervangende kabel opgestuurd. Bij ontvangst bleek dat de werkende lange kabel was vervangen, en ik dus nog steeds met een defecte korte kabel zat.

De verwachte bezorgtijd stond er voor de sier, 2 dagen thuis gebleven voor niets.

Na verder contact werd mij toegezegd dat ze alsnog de juiste kabel zouden vervangen. Toen ik vandaag weer contact op nam omdat ik inmiddels een maand niets meer had gehoord, werd ik verteld dat ze de korte kabel niet kunnen leveren.

Nu zit ik met een peperdure televisie met een lelijke kabel die in het zicht hangt. En ik kan 'm niet eens meer terugsturen... Ronduit een slechte ervaring. Ik heb een lijst van 30 mailtjes over en weer, waarbij ik meermaals moest herhalen wat er al in eerdere mails stond.

De prijzen zijn laag, en nu weet ik waarom. Defecte spullen, belaberde service. Eens en nooit meer.