Vicomputer

Via een inkoopactie heb ik op 29-12-04 de Leadtek A400LE (nvidia 6800LE) gekocht bij ViComputer Almere. Dit verliep opzich prima, hierbij heb ik overigens geen contact met ViComputer gehad.
De site is overzichtelijk, alleen mis ik de algemene voorwaarden.
Op e-mail word gereageerd tussen 1-5 dagen. Telefonisch contact is opzich goed, maar ik raad aan om je afspraken via papier of e-mail te maken.

Verzendingen verliepen gewoon goed en snel (meer aan tpg post te danken)
Ze geven je de track&trace, wat handig kan zijn.

Mijn Leadtek 6800LE gaf 1 jaar later (december 2005) artifacts. Deze kaart was gekocht bij ViComputer in Almere, alleen bestond deze in december 2005 niet meer. Daarom ben ik met de auto naar Drachten gegaan, waar ze me verwezen naar Hilversum, omdat deze onder dezelfde eigenaar viel. Hierom heb ik de kaart met 7,50 verzendskosten verstuurd naar Hilversum. Waar ze me graag wouden helpen. De kaart is vervolgens naar de leverancier geweest, welke mij via ViComputer een aanbod deed. Aan de telefoon kreeg ik te horen dat ik 50euro bij kon betalen en een 6800GT teruggestuurd zou krijgen. Prima deal dacht ik. Na 1 of 2 dagen ging ik echter de specificaties die genoemd waren opzoeken: XFX 6800GT 128MB, en deze kaart kon ik nergens vinden. Hierop heb ik ViComputer gebeld, en bleek dat het om een 6600GT ging, welke inmiddels onder rembours aan mij verzonden was.
Dat ik voor deze kaart nooit 50 euro bij zou willen betalen, lijkt me duidelijk. Hierop heb ik dan ook ViComputer gebeld, en verteld dat er sprake is van miscommunicatie.
Hiermee wouden ze me echter niet mee verder helpen, en moest ik de kaart maar gewoon accepteren.
Dit heb ik echter niet gedaan, en de 6600GT is retour gestuurd.
Na een aantal mailtjes van mijn kant, telefonisch gesprek heb ik geen behoefte meer aangehad, hebben ze uiteindelijk toch met de leverancier kunnen regelen dat ik een nieuwe 6800LE opgestuurd kreeg.
Hiervoor moest ik echter 25euro!! betalen om de kaart te ontvangen.
Omdat ik inmiddels al 2 maanden zonder videokaart zat, heb ik de 25 euro overgemaakt, om zo van het 'gezeur' af te zijn.
De kaart heb ik inmiddels ontvangen en werkt prima.

Ik heb dus uiteindelijke E32,50!! betaald voor een garantie afhandeling van mijn defecte Leadtek A400LE (nvidia 6800LE).