Uit eigen beweging
AlgemeenMijn dochter had haar JBL Tune 510BT headset in de bus verloren, en omdat ze super tevreden over was, haar dezelfde besteld bij JBL zelf. Via mijn werk kon ik korting krijgen, waardoor de headset nog aantrekkelijker geprijsd werd en hij ook nog eens gratis verzonden werd.
VerzendingDe headset werd netjes met DHL geleverd en via de mail netjes de track and trace ontvangen. Hij zat stevig verpakt en de headset verpakking had geen speling in de doos, daar was ik wel blij om.
KlantenserviceIk had in eerste instantie geen bevestigingsmail ontvangen, wat ik wel een beetje apart vond. Ook kon ik de bestelling in eerste instantie niet in mijn profiel terug zien.
Omdat ik achteraf betalen via Klarna gekozen had, kon ik via de App het bestelnummer wel terug vinden. Contact opgenomen en vrij snel kreeg ik bericht dat er een vertraging in het systeem zat, maar de bestelling was goed doorgekomen.