Art Electronics

Uit eigen beweging

Mooie TV uitgezocht en Art Electronics had de beste prijs en ook betrouwbare trustpilot resultaten, hoewel hier op tweakers ook minder positieve reakties te vinden zijn.
Ik heb gelukkig totaal alleen een positieve ervaring gehad.
Bestellen: geen probleem. allerlei keurige mails gehad van het volledige proces.
Bij de vervoerder info pagina van de bestelling kon ik ook een andere leveringsdatum kiezen. Dat omgezet naar 2 dagen later: zaterdag. (Connected Logistics, ook ***** vijf sterren dus)
Op vrijdag kreeg ik een mail van Art Electronics met excuses etc dat het product niet tijdig geleverd was - dat kwam dus door mijn wijziging.
Op zaterdag kreeg ik nog een leveringstijd-update, en werd de TV keurig en wel geleverd. De bezorger maakte nog uitgebreid foto's van alle kanten van de doos (die er keurig uit zag, alles nieuw, geen beschadigingen).

Ondertussen hangt de TV aan de muur, helemaal tevreden!

Levering was op tijd, goede en duidelijke emails, ook de mogelijkheid om na bestellen een andere leverdag te kiezen.

Klantenservice Art Electronics emailde pro-actief dat het product niet zo snel geleverd was als ze hadden verwacht, maar dat kwam dus omdat ik zelf bij de vervoerder had aangeven de levering 2 dagen later te willen.