Discountoffice.nl

Uit eigen beweging

Meest waardeloze klantervaring ooit! By far! Werkelijk ongeëvenaard. Het enige waarop je hier echt aanzienlijk Discount krijgt is de service. Dat dit bedrijf doorgaans weinig invloed (of inzicht) heeft op de kenmerken en kwaliteit van de producten die ze slijten zou wellicht nog uit te leggen zijn. De echte lol begint pas als je een product van wel hele dubieuze kwaliteit terug wilt sturen. Van een wedervraag van de "klantenservice", via de afdeling "retouren" naar 2 weken in behandeling bij de "betreffende afdeling" (overigens zonder nadere uitkomst) met uiteindelijk nog zijdelingse een (al lang beantwoorde) vraag van "magazijn" via "retouren". Op geen enkel moment uitleg over het proces, de voortgang en of de uitkomst, ondanks herhaald verzoek. Pas na een zoveelste update verzoek vorige week, waarop deze toppers niet eens gereageerd hebben is, 3 weken nadat de producten teruggestuurd zijn, het aankoopbedrag teruggestort. Geen kennisgeving, geen creditnota, geen excuses, geen niks eigenlijk. Deze club gaat echt voor de absolute hoofdprijs van de meest waardeloze webshop!

Geen opmerkingen over de verzending of verpakking. De issues begonnen daarna pas.

"Klantenservice" heeft zich na de initiële ontvangst van mijn vragen over de kwaliteit van het product niet een keer meer gemengd in het proces. Bij mijn laatste update verzoek heb ik de klantenservice bewust nog een keer mee geadresseerd, maar ze hebben het ongetwijfeld te druk met het reageren op of rectificeren van reviews!