Joybuy

Hallo,

hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het wachten op uw bestelling geweest moet zijn – het spijt ons oprecht dat het proces niet soepel verliep zoals u verdiende.

Goed nieuws: uw terugbetaling is succesvol verwerkt en het bedrag zal binnen 3–5 werkdagen weer op uw rekening staan. We hebben u eerder al gecontacteerd om onze oprechte excuses over te brengen en de oplossing met u te bespreken. Heel erg bedankt voor uw begrip en geduld gedurende dit proces.

Uw feedback over de bezorging en communicatie nemen we serieus. Deze hebben we intern gedeeld, zodat we hier gericht aan kunnen werken en onze service in de toekomst kunnen verbeteren.

Mocht u nog vragen hebben, dan staat ons team altijd voor u klaar via support@joybuy.com.