Micro-Mail B.V.

Uit eigen beweging

2 dimms werkgeheugen bij besteld van een set dat al meer dan 10 maanden stabiel in mijn pc draait. Paar dagen na de bestelling tijd gehad om ze in mijn pc te plaatsen en dan blijkt dat de set niet functioneert, een van de dimms is kapot (getest met memtest86)
Vraag om de set voor een identieke omgeruild kan worden ivm stijgende werkgeheugenprijzen, waar geen antwoord op gegeven wordt maar er wordt wel gelijk een retourticket voor aangemaakt dus ze hebben het gelezen.
Ik netjes teruggezonden, wordt er ipv omgeruild een creditnota gemaakt...
Nu kan ik en de fabrieksgarantie niet bij de fabrikant zelf claimen, en intussen kan ik hetzelfde werkgeheugen kopen elders voor 50€ meer of bij Micro-Mail zelf voor een kleine 100€ meer omdat er meer dan een week overheen is gegaan..

Gewoon netjes verpakt werkgeheugen, het plastic omhulsel van het werkgeheugen in een dik stootkussen in een kartonnen doos met 'fragile' overal op getaped.

Er is geen antwoord op mijn vraag gekomen of de set kon worden omgeruild.
Nu er anders is gedaan dan mijn vraag maar ik wel netjes heb teruggestuurd kan ik ook geen fabrieksgarantie meer claimen bij de fabrikant.


EDIT: Uiteindelijk is er reactie gekomen op de mail omdat ik wilde dat Micro-Mail de aankoopovereenkomst naleefde, maar besloten om toch voor terugbetaling te gaan.

Bij een eerder antwoord op mijn vraag had het qua geld nog een paar tientjes kunnen schelen voor mij. Door het niet beantwoorden moet ik 50-70 € meer betalen voor hetzelfde setje elders..