Smits Arnhem

Uit eigen beweging

Via het tweakers forum hield ik al een poos de prijs ontwikkelingen voor LG OLED tvs in de gaten. Rond black friday ben ik ingegaan op een aanbod bij Smits.

Na wat gesteggel over de prijs via telefoon en email, heb ik uiteindelijk een prijs betaald waar apart nog 39 eur apart werd gerekend voor de transport kosten.

Dat blijkt uiteindelijk een misser te zijn... zie mijn stukje bij de verzending.

Via de mail kreeg ik een aparte tracking voor de TV welke via Connected Logistics zou worden verzorgd. Mmmm jammer dacht ik nog... die partij moest al vaker wat bezorgen hier en tot nu toe (2x) hebben ze altijd spontaan pech aan de bus als ze richting Zeeland moeten rijden....

Na 4 dagen was het dan eindelijk zover, de bezorger was vertrokken... en het tijdslot werd steeds later en later.... ze zouden nu rond 21:30 komen... maar helaas ergens rond 17:00 was de track en trace bevroren en bleef de chauffeur maar ergens in Utrecht hangen.

Deze zaterdag maar zelf gebeld met Smits met de wanneer de levering nou zou plaatsvinden, want er was geen communicatie meer geweest over de gemiste verzending.

Een paar uur later belde Smits terug (dat is dan wel weer netjes) en jawel, helaas was de bus kapot gegaan onderweg naar Zeeland... jaja die bussen hebben het maar zwaar richting Zeeland dat komt natuurlijk omdat we hier nog geen asfalt hebben...

Nu komt de TV zondag 30 nov... en het tijdslot is alweer naar de avond gegaan... we gaan zien of deze bus het wel trekt richting Zeeland.

Ik zou het eigenlijk niet meer dan normaal vinden dat ik de 39 eur verzendkosten terug krijg, want deze service is niet zo best.

***update 30-11-25
De TV was er gelukkig om 16:00. Dat was iig beter dan de aangegeven 23:30 ;-)
De transport bandjes waren door de doos heen gesleten, gelukkig had het piepschuim het scherm zelf beschermd.

Via de email en telefonisch was er vlot contact, en gemaakte afspraken worden netjes waar gemaakt. Top.