JBL

Uit eigen beweging

Ik heb een BAR 300 besteld naar aanleiding van een Black Friday aanbieding van JBL webshop (dankzij een price-alert van Tweakers). Het bestellen ging goed via de website van JBL en is eigenlijk redelijk recht-toe, recht-aan.

Let wel op dat als je het op een ander adres geleverd wilt hebben (bijvoorbeeld je werk), je dat adres als eerste adres moet invullen. Pas later in het orderproces kun je dan je huis-adres opgeven als factuuradres. Naar mijn mening is dat erg onlogisch. Alle andere webshops die ik ken doen dat andersom, eerst factuuradres en eventueel later een afwijkend leveringsadres toevoegen. JBL draait dat dus om.

De betaling met iDeal verloopt goed en duidelijk. Wel duurt het echt wel even voordat je per email met een bevestiging krijgt van je bestelling. Denk dan een kwartiertje. Dat zou sneller mogen van mij. Op je scherm krijg je wel meteen de factuur te zien met ordernummer. Bewaar deze voor je eigen administratie. Deze krijg je later ook in de email.

Door het onduidelijke factuur- en leveradres en het feit dat je even moet wachten op de bevestiging, geef ik vier sterren in plaats van de maximale vijf.

In de webshop geeft JBL een levertermijn van 1 tot 3 werkdagen op. Dat wordt ook aangegeven in de orderbevestiging. Binnen twee uur na mijn bestelling kreeg ik al een email van DHL dat de zending was aangemeld met een tracking code. In de nacht er op kreeg ik nog een mail van DHL dat ik de bezorger een bezorgcode moest tonen. Deze code zat in dezelfde email.

Op de ochtend zelf kreeg ik dezelfde email met bezorgcode en tevens een aangegeven tijdslot.

Dat tijdslot klopte prima, de bezorger was netjes op tijd. Sterker nog, eigenlijk kon de chauffeur niet de QR bezorgcode nog niet scannen omdat het nog geen 10 uur was. Beetje vreemd, maar oké.

Al met al was het bij mij maandag (ochtend) besteld, dinsdag (ochtend) geleverd. Daar wordt een Tweakert blij van.

Wel een beetje jammer dat er geen beschermende doos of papier om de doos van de soundbar zat. Ik begrijp dat dit lastig is door de vele verschillende formaten dozen die men heeft, maar het is toch een stukje extra bescherming van je (dure) aankoop.

Om deze laatste reden geef ik vier sterren van de maximale vijf sterren.