OK Systems International BV

Uit eigen beweging

Toestel vinden op de website van computervoorschool.nl (een onderdeel van OK Systems) en betalen was makkelijk. Ik had een probleem met mijn bank, maar werd door de salesafdeling snel en vriendelijk geholpen.

Op de website stond "nieuw product in ongeopende verpakking". Ik kreeg de bestelde Acer Travelmate P6 echter aangeleverd in een Fritzbox en niet in de originele verpakking. Er zat een briefje bij dat dit normaal was, zij kopen laptops soms in grote partijen. Toch had ik dit willen weten voordat ik hem kocht! Vreemd genoeg stond er ook een MyAsus app op de Acer laptop geïnstalleerd, en niet de app van Acer. Dat voelt niet juist aan.

Klantenservice tot aan de aanschaf was perfect! Ik wou de laptop echter terugsturen omdat hij niet voldeed aan mijn vereisten. (Hij had geen sRGB clamp mode - of misschien was deze niet beschikbaar door de vreemde, custom installatie?) Ik kreeg hiervoor een retourlabel, wat wel zo fijn is. Ik heb de laptop binnengebracht in een pakjespunt en kreeg pas 18 dagen later en na aanmaning van mijn kant mijn geld terug. Dat is te lang wachten.