Uit eigen beweging
AlgemeenIk had bij Leventis een AMD-processor besteld, maar helaas ging er iets mis met de eerste levering. Na contact te hebben opgenomen werd ik echter direct vriendelijk en professioneel geholpen. De communicatie was duidelijk en snel, en zonder enige discussie hebben ze meteen een vervangend exemplaar verstuurd. De nieuwe levering kwam keurig de volgende dag aan, goed verpakt en in perfecte staat.
Leventis heeft hiermee laten zien dat ze niet alleen scherpe prijzen bieden, maar ook echt servicegericht zijn en verantwoordelijkheid nemen wanneer er iets misloopt.
Kortom: een betrouwbare webshop met uitstekende service en klantgerichtheid. Absoluut een aanrader!
De eerste zending is helaas niet aangekomen, maar Leventis heeft dit ongelooflijk netjes opgelost. Na één bericht kreeg ik vrijwel direct reactie en werd er zonder gedoe een nieuw pakket opgestuurd. Dat vervangende product werd al de volgende dag geleverd — keurig verpakt en in perfecte staat.
Een voorbeeld van hoe klantenservice hoort te zijn: snel, eerlijk en probleemoplossend!
De klantenservice verdient echt een compliment. Er werd snel gereageerd, ik kreeg duidelijke uitleg, en er werd direct actie ondernomen. Je merkt dat Leventis klanttevredenheid serieus neemt en niet probeert te discussiëren of vertragen — ze lossen het gewoon op.
Zulke service kom je nog zelden tegen. Dit geeft mij als klant enorm veel vertrouwen om hier vaker te bestellen.
Rapporteer