TrueBase

Uit eigen beweging

Via Tweakers price watch was ik op zoek naar een grotere Hard disk, tervervanging van mijn oude 1TB disk, en kwam ik bij TrueBase terecht.
In plaats van een nieuwe 4TB disk, zag ik hun aanbieding van renewed 10TB disks, en bestelde er meteen 2, omdat de prijs zeer interessant was.
1 van de disks had een defect, en werd zonder problemen vervangen.
Een week nadat ze de retour onvangen hadden, stond de terugbetaling van de retourdisk op mijn rekening.

De verzending naar België, via PostNL was zeer snel, de bestelling kwam al de volgende dag toe.

Goede communicatie, en vlotte afhandeling van de retour van de defecte disk.
Ik heb gewacht met het schrijven van deze beoordeling tot de retour afgehandeld was, je ziet de waarde van de klanten/klachtenservice aan de manier waarop klachten afgehandeld worden, en in dit geval was dat gewoon perfect.