Uit eigen beweging
AlgemeenVoor Li-Ion accubouwers is de keus beperkt. Er zijn wel 18650 houders met aansluitdraden, maar die zijn er weer niet voor 21700 formaat. Ook zou het assortiment meer soorten blauwe en oranje (PVC) krimpkous mogen bevatten. De artikelprijzen zijn vriendelijk en ook echt omlaag gegaan toen de verzendkosten omhoog zijn gegaan.
VerzendingDe openingstijden van de afhaallockers van 13 tot 18 uur die zijn voor mij wat beperkt. Ik fiets 32 km naar Eindhoven voor een combinatie-fietsrit met de stadsbakker. Die bakker heeft na 11 uur vaak al geen speltbrood meer. Dan is het vervolgens nog 2 uur wachten voordat die lockerruimte open gaat. Wel positief is dat je de QR-code niet nodig hebt. Met het ordernummer zijn de lockers ook te openen. Ietwat onhandig is dat het afhaalcomputerscherm geen knipperende cursor heeft op de positie waar de cijfers ingevoerd mogen worden.
KlantenserviceZe zijn bereid na te denken over uitbreiding van het assortiment, en reageren op dat soort bezoeken met een menselijk bericht. Eén keer heb ik een beschadigd artikel ontvangen, dat werd snel en zonder bureaucratie nageleverd. Hulde daar voor.