OK Systems International BV

Beste,

Graag willen wij een reactie geven op je review.
De conditie van het product staat op de site, in de winkelwagen en op de orderbevestiging vermeld.(wellicht heb je dit over het hoofd gezien)

Ten aanzien van de verzending hebben wij hier helaas geen invloed op en zijn wij afhankelijk van de transporteur. Zoals bekend is het erg druk bij de pakketbezorgers waardoor levering soms een dag vertraagd is.

Wat betreft de vraag naar reden van retour doen wij dit uitsluitend voor interne kwaliteitsverbetering. Het aankoopbedrag hebben wij binnen de 14 dagen via de paymentserviceprovider teruggestort (zij hanteren inderdaad een verwerkingsduur van 1-3 werkdagen; waardoor deze net de 14 dagen heeft overschreden) waarvoor excuses.

Wij hopen dat we toch e.e.a. naar tevredenheid hebben afgehandeld