iBOOD

Uit eigen beweging

iBOOD heeft mij een fout product geleverd en weigert tot op heden hun wettelijke verplichtingen na te komen. Ondanks herhaalde contacten met een zekere Jenna en lange wachttijden, blijft men zich verschuilen achter drogredenen om de situatie niet op te lossen. Dit getuigt van bijzonder slechte klantenservice en een totaal gebrek aan respect voor de consument.

Als klant verwacht je simpelweg dat fouten worden rechtgezet, zeker als ze aan de kant van de verkoper liggen. iBOOD weigert een oplossing aan te bieden. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook in strijd met de Europese consumentenwetgeving.

Als dit dusdanig blijft, zie ik mij genoodzaakt mijn dossier over te maken aan mijn advocaat en overweeg ik verdere juridische stappen. Bovendien zal ik niet aarzelen om mijn ervaring breed kenbaar te maken zodat andere consumenten gewaarschuwd zijn voor deze praktijken.

Zeer teleurstellend, absoluut géén aanrader.

Geplaatst aan de voordeur, in de striemende regen…er was nochtans een andere mogelijkheid.

Na het verschaffen van gevraagde informatie en foto’s, en na een lange wachttijd, probeert men met een goedkoop leugen zichzelf te valideren. Ik heb spijtig genoeg wel genoeg bewijslast om te weerleggen.