Uit eigen beweging
AlgemeenLiegen, handelen in mijn naam zonder enig overleg of akkoord.
Annuleert zonder overleg mijn bestelling welke via Bol.com is geplaatst. Dat gebeurt op een manier, zodat het lijkt alsof ikzelf dat heb verzocht.
Bij Bol heeft deze partij aangegeven dat de voorraad op is. Dit is door de Bol klantenservice bevestigd.
Dit is allemaal gegaan zonder overleg of berichten aan mij vanuit deze toko, en moest voor uitleg zelf erachteraan gaan.
Op de melding dat ik niets heb geannuleerd en graag de bestelling door wil laten gaan, ontvang ik een generieke email.
Het zou om een prijsfout gaan. Een "kennelijke vergissing".
Een kennelijke vergissing kan gebeuren.
Maar is het wel een kennelijke vergissing wanneer je Bol meld geen voorraad te hebben, en in mijn naam handelingen uitvoert?
Informeert je alleen wanneer je er zelf achter aan gaat. Ik kreeg "copy paste" antwoorden. Bij verzoeken om een inhoudelijke reactie kreeg ik hetzelfde copy paste bericht, geen inhoudelijke reactie.
Rapporteer