:strip_exif()/u/1660574/crop613c78dd7263b_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenNa de positieve reviews op Tweakers hier een iPhone besteld. Scherp geprijsd, daar begon het mee. De extraatjes in de vorm van een screenprotector en een hoesje zijn natuurlijk leuk, maar sloten niet helemaal aan bij wat ik zou gebruiken. (Maar dat ligt meer aan mij natuurlijk.)
Website oogt goed en overzichtelijk, bestelproces was eenvoudig en vriendelijk evenals de opvolging. Bevestiging van de bestelling kwam vlot binnen en was heel vriendelijk van toon. Ook alle opvolgende mails met statusupdates waren erg ok.
Bezorging was inderdaad de dag erop (met DHL), maar er hoefde niet getekend te worden. Dat ligt meer bij DHL denk ik, kan Joeps niets aan doen.
KlantenserviceUitstekende communicatie! Vriendelijk, to the point en gewoon helder in wat er staat te gebeuren. Top!
RapporteerWat een fijne en uitgebreide review, dank je wel daarvoor.
Goed om te horen dat je voor ons hebt gekozen na de positieve verhalen op Tweakers en dat de scherpe prijs de doorslag gaf. De extraatjes zijn inderdaad standaard bij de bestelling, maar we begrijpen dat smaken verschillen.
Fijn dat je de website, het bestelproces en onze communicatie als prettig hebt ervaren. Daar steken we veel aandacht in, dus dat doet ons goed om te horen.
Wat betreft de bezorging zonder handtekening: je hebt gelijk. Er zou zeker getekend moeten worden voor ontvangst.
Super dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. We geven jouw compliment graag door aan het team.
Hopelijk tot een volgende keer.