Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. Wat jammer om te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen heel goed dat het ontvangen van een product met een afwijkend serienummer, en de wijze waarop u onze klantenservice heeft ervaren, zeer frustrerend voor u moet zijn. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Wij willen benadrukken dat het nooit onze bedoeling is om onduidelijkheid te scheppen over onze producten of om klanten een onbevredigende service te bieden. Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus en willen graag samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Kunt u alstublieft rechtstreeks contact met ons opnemen via randy@artelectronics.nl, onder vermelding van uw bestelnummer? Wij zorgen ervoor dat uw melding met prioriteit wordt opgepakt door een medewerker die de situatie grondig met u doorneemt.
Nogmaals onze excuses voor het verloop van uw bestelling en wij hopen alsnog uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
Randy - Officemanager - Art Electronics