Remarkt

Uit eigen beweging

Was best goed, tegenwoordig alleen slechte ervaringen. Eerste drie orders oké, laatste order één grote ellende. Muizen vergeten, veel lagere kwaliteit geleverd dan gekocht, slecht verpakt, apparaten die niet werken.

Laptops waren voorheen goed verpakt, laatst een zending ontvangen waar alles los in een doos gemikt was.
Op de site beloofd men levering de volgende dag, maar meestal wacht ik 3-7 dagen op levering, ligt mss aan de grotere aantallen (10 stuks).

Bellen kan niet, er staat wel een nummer op de site maar daar krijg je alleen te horne dat je moet mailen.
Mails worden zeer traag beantwoord, kan best een paar dagen overheen gaan. Uiteindelijk lossen ze de problemen wel op, maar het is een kwestie van lange adem.....Ik heb er 4x een partij van 10 laptops (40 totaal) besteld. Eerste drie leveringen waren prima in orde, soms een apparaat met probleempjes en dat werd prima opgelost. Laatste levering was een grote puinhoop! De bestelde muizen vergeten, laptops die veel meer schade hadden dan B-grade zou inhouden. Ook na omruilen van de zending en bjbetalen voor A-grade werd de kwaliteit niet beter. Er was zelfs 1 laptop waarbij het scherm uit het scharnier gebroken was.
Na annulering van de koop heeft het bijna drie weken geduurd voordat het geld teruggeboekt werd, ondanks herhaalde verzoeken om de creditering te regelen.