Ik had een asus videokaart bestelt maar die was niet op voorraad, ik heb 3 weekjes gewacht op de kaart want ik wou per sé asus, maar het zat er niet in. Asus leverde niks.
Ik had een deadline om die videokaart te ontvangen, ik heb een aantal keer gebelt of gemailt, kreeg altijd meteen mail terug of telefoon werd opgenomen. Ze toonden begrip en kon desgewenst geld terug vragen of een vervangent product nemen. Toen gevraagt of ze me de 26ste wouden terug bellen als asus nog niet had gelevert want ik wou wel een vervangent product.
Ik werd donderdag keurig terug gebelt en er werd me gebelt dat ik hetzelfde kaartje met 128mb ook van saphire kon krijgen als vervangt product, prijs scheelde enkele euro's. En ze wouden het ook meteen diezelfde dag op de post doen.
En zo is het precies gebeurt, krijg de volgende dag meteen die kaart binnen
Vanaf dat ze zeiden dat ze het zouden verzenden totdat ik het kreeg duurde maar 30 uur, product was in een doosje in keurige staat afgelevert
KlantenserviceGelukkig nog geen ervaring mee gehad