Dustin België | Zakelijk

Uit eigen beweging

Ik kan de zeer negatieve reactie hieronder onderschrijven.
Ze nemen je geld en je ziet er niets van terug.

- Order geplaatst 13/01 voor een PC, betaald via kredietkaart
- Op 17/01 annuleren zij het order wegens "geen betaling ontvangen"
- Vervolgens heb ik elke week gemaild met de klantendienst om mijn geld terug te krijgen, mijn rekening nummer doorgegeven... zonder oplossing!
- Uiteindelijk het email adres van de debtors afdeling gekregen "die ver achter lopen": alweer meer dan 2 weken geen reactie, zelfs niet dat ze er mee bezig zijn, niks
- Schadeclaim dan maar ingediend via de online aankoopverzekering van kredietkaart maatschappij, alle papieren ingevuld, en maar afwachten, gaat om meer dan 1000€. Intussen uiteraard allang een andere PC gekocht.

En ik lees dat deze verhalen zich dus ook al afspeelden in oktober 2024.

Dit soort toestanden lees je wel eens over firma's die net failliet zijn gegaan, werkelijk ongehoord.

Nooit geleverd, bestelling werd eenzijdig geannuleerd en geld nooit teruggezien.

Klantenservice verwijst je na 4 mails door naar de debtors afdeling, die vervolgens niet reageren.