ING rentepuntenwinkel

Uit eigen beweging

Garmin fietscomputer besteld. Doos bleek geopend te zijn (zegel was doorgesneden en overgeplakt met een andere sticker). Er zat stof onder het beschermstickertje op het scherm (was er dus opnieuw opgeplakt) en apparaat was dood bij aankomst (batterij volledig leeg).

Geretourneerd na contact met klantenservice. Een week later een andere ontvangen, maar ook die was geopend met een dode batterij...

Zou bijna denken dat het hier om geretourneerde of refurbished producten gaat, maar ik kan het op de website niet vinden. Klantenservice heeft ook nog geen antwoord gegeven op die vraag.

Ding gaat weer retour, hopelijk is het hierna wel goed.

levering duurde wat lang maar was prima. Netjes verpakt in een verzenddoos maar bescherming in de doos tegen val of stoot schade ontbrak (hoewel het niet écht heel nodig lijkt).

Antwoord meestal binnen 24 uur, maar lezen de vraag niet helemaal. Krijg standaard antwoord. Ik vraag me af of het komt omdat het ze niet interesseert of omdat ze extreem druk zijn.